Team Marketing Automation mit SAP Emarsys Nicht zuletzt die öffentliche Diskussion um ChatGPT hat das Thema der künstlichen Intelligenz wieder mit Nachhall angeheizt. Die Öffentlichkeit setzt sich mehr denn je mit den Anwendungsfällen und nic... automation best practice emarsys marketing tactics 27.06.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Neu im Vertrieb - Ein paar Ratschläge Customer Relationship Management (CRM), wörtlich übersetzt Verwalten von Kundenbeziehungen. Inzwischen hat die Wortdeutung mehrere Generationen und Wandlungen durchlebt, heute sind wir bei intelligent... erfahrungen ratschläge vertrieb 04.05.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Strategie heißt auch Dinge nicht zu tun Diese fast schon altbackene Diskussion um Effizienz und Effektivität. Eben die richtigen Dinge richtig tun. Stellen wir uns doch nur einmal vor, wir wollen von München nach Hamburg, mit dem Auto fahre... effektivität effizienz fokus strategie 23.04.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Beratung, Sparring oder Coaching Zugegeben, der Untertitel ist nicht ganz so ernst gemeint, aber ein Fünkchen Wahrheit oder Diskussionsgrundlage steckt schon darin. Warum ist das so? Nun, schauen wir uns die Begriffe an und versuchen... beratung business sparring coaching sparring 22.03.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Interne Kosten und ihr Charme Die internen Kosten sind ja erst mal egal, oder? Wir arbeiten sehr viel Kostenübersichten, um den Kunden einen Eindruck zu geben, in welche Richtung ein Projekt sich bewegen wird. Zugegeben, das beruh... kosten vollkostenrechnung 20.03.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Die Qual der Wahl „Ich weiß inzwischen, dass wir auf jeden Fall endlich ein CRM-System brauchen. Aber wie finde ich das beste System für uns?“ Das ist natürlich immer die Frage aller Fragen, wenn die Workshops sich dem... nutzwertanalyse nwa systemeinführung 17.03.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Neues System - Lohnt sich der ganze Aufwand Woher weiß ich, ob sich eine Systemeinführung wirklich lohnt? Zum Beispiel bei einem neuen ERP oder CRM? Die meisten werden jetzt sagen: „Rechne dir doch den Return On Invest aus, darüber reden doch i... einführung implemen system 14.03.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Customer Data Cloud und Customer Data Platform Der ganze SAP Kosmos kann einen sehr schnell erschlagen, wenn man auf der Suche nach einem Gesamtbild oder einer sogenannten Modulübersicht ist. So finden sich auf dem Weg zu einem bestimmten Modul wi... analytics big data customer data platform 07.03.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team ChatGPT - Die Neugierde war dann doch zu groß Man muss ja nicht auf jeden Trend unmittelbar aufspringen und jedes noch so heiße Thema mitmachen. Zugegeben Disruption und Veränderungen im teils tradierten und etwas wenig innovativen Umfeld sind su... artificial chatgpt machine learning openai 23.02.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team Die Zukunft liegt im Marketing CRM Anwendungen gestalten den Kontakt mit den Kunden durchweg transparent, Marketing ist ergänzendes Werkzeug für den Vertrieb. Dabei ist es doch so, dass beide Disziplinen gemeinsam die CRM Welt bild... management marketing sales 03.02.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team SAP und Fast Moving Consumer Goods Im Segment “Fast Moving Consumer Goods” (FMCG) nimmt der Vertriebsaußendienst eine besondere Rolle ein: Die Platzierung der Produkte ist zu kontrollieren und so zu optimieren, dass die Umsätze gesteig... consumer goods crm customer experience retail execution sap 09.01.2023 Customer Experience Management unter der Lupe
Team SAP Sales Cloud Retail Execution - Grundlagen und Aktivitätsplanung In den einzelnen Branchen gibt es durchaus etwas spezifischere Anforderungen, die aber widerkehrend sind. Daher bilden einige Anbieter so genannte Branchenlösungen aus, entweder als Produkt oder als A... retail execution sales cloud sap 15.12.2022 Customer Experience Management unter der Lupe
